Navodila za popravila in servisna informacijska sredstva
Literatura, ki jo je izdala družba SEAT S.A., je na voljo na spletnem portalu erWin (elektronski servisno-informacijski sistem). Tu lahko enostavno in ugodno najdete želene dele literature, ki se nanašajo na posamezno vozilo.
Urejanje zahtevkov in obračunavanje potekata neposredno prek spletnega portala.
Če imate kakršnakoli vprašanja, se prek e-pošte obrnite na: servisna.podpora(kwfat)porsche(kwfdot)si
Specialno orodje in oprema
V navodilih za popravila sta pri posameznih delovnih korakih navedena potrebno specialno orodje in oprema s številko orodja. Podrobne opise o posameznem orodju najdete prek številk na portalu erWin v razdelku »Oprema za servisne delavnice«. Orodje lahko prek številke naročite pri družbi PORSCHE SLOVENIJA, d.o.o. ali se neobvezujoče pozanimate o ceni.
Če imate kakršnakoli vprašanja, se prek e-pošte obrnite na: servisna.podpora(kwfat)porsche(kwfdot)si
Izobraževanje in izpopolnjevanje zaposlenih
Servisno svetovanje ter strokovna popravila in vzdrževanje vozil CUPRA zahtevajo stalno izobraževanje in izpopolnjevanje zaposlenih. Podjetje PORSCHE SLOVENIJA, d.o.o. zato nenehno pripravlja ustrezne seminarje. Na elektronskem naslovu servisna.podpora(kwfat)porsche(kwfdot)si lahko brezplačno naročite program usposabljanj. Skupaj z izobraževalnim programom prejmete tudi pregled stroškov posameznih seminarjev in informacije o možnostih rezervacije.
Spletne storitve - GeKo in SVM
S funkcijama GeKo in SVM lahko vzpostavite spletno povezavo svojega diagnostičnega testerja s centralnimi strežniki družbe SEAT S.A. in s tem razširite obseg storitev diagnostičnega testerja.
GeKo (varstvo podatkov in zaščita komponent) je funkcija, ki je uporabnikom na voljo prek spletne povezave diagnostičnega testerja in omogoča priučitev komponent blokade motorja (npr. kombinirani instrument, krmilnik motorja), ključev ter zaščite komponent (klimatska naprava, navigacijski sistem itd.) vozilu.
SVM (Urejevalnik programskih verzij) je še ena funkcija, ki je na voljo prek spletne povezave diagnostičnega testerja. Omogoča zanesljivo programiranje krmilnikov ter pravilno vgradnjo krmilnikov. Funkcija poleg tega vključuje podporo pri kodiranju krmilnikov.
Imeti morate diagnostični tester z diagnostično programsko opremo ODIS.
- Podrobnejše informacije in napotki za naročanje so na voljo na spletni strani erWin.
- Za spletno povezavo morajo biti izpolnjene določene računalniško-tehnične zahteve. Poleg tega potrebujete posebno uporabniško ime.
Vsa dodatna vprašanja naslovite na: servisna.podpora(kwfat)porsche(kwfdot)si
Tehnična poizvedba/nasveti glede popravil
Da vam lahko ponudimo strokovno podporo, potrebujemo točne podatke o vozilu in obstoječi težavi oz. reklamaciji stranke. Obrazec »Tehnična poizvedba« izpolnite čim bolj natančno in čitljivo ter ga pošljite na št. faksa 01 / 58 25 104 (plačljivo: 20 EUR na oddano faksirano sporočilo).
Certifikat o skladnosti
Vaše vozilo CUPRA izpolnjuje najvišje tehnične standarde. Vse pomembne certifikate najdete tukaj neposredno na spletni strani proizvajalca.
Servisna pogodba CUPRA.
Svojo prijavo kot pooblaščeni partner SEAT pošljite na:
PORSCHE SLOVENIJA d.o.o
g. Edvard Strajnar
Bravničarjeva ulica 5
SI - 1000 Ljubljana
Seveda vam zagotavljamo zaupno obravnavo vaše prijave.
